Relaciones Publicas

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
 

Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

Característica de las Relaciones Públicas

Alta credibilidad:
Los artículos o notas informativas resultan más creíbles para los consumidores que los anuncios.

Fuera de guardia:

Las relaciones públicas pueden alcanzar a muchos prospectos que pueden haber evadido a los vendedores y anuncios. El mensaje es recibido por los consumidores como noticias no como una comunicación de ventas. 

Dramatización

Las relaciones públicas tienen, como la publicidad, un potencial para dramatizar un producto o compañía.

Limitaciones de las Relaciones Públicas

• · La empresa tiene poco o nulo control sobre lo que se dice en un artículo de prensa o en una noticia televisiva.
• · No existe ninguna garantía de que el mensaje aparezca en la radio, televisión o los medios impresos. Es posible que los medios de comunicación consideren que el mensaje no tiene suficiente interés para darlo a conocer.
• · Una empresa no puede controlar cuándo se difundirá el mensaje y tampoco existe la posibilidad de repetición de los anuncios.
• · La publicidad 'no pagada' no es en absoluto gratuita, a pesar de que no existen costos por los tiempos y espacios logrados, el tener personal que se dedique a esta función o el contratar una agencia especializada puede resultar costoso. 

El departamento de relaciones públicas, también tiene a su cargo la realización o coordinación de una serie de actividades en pro de fortalecer la imagen de la empresa, de sus productos o su labor con la comunidad.

COMUNICACION NO VERBAL

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Algunas de ellas son:

KINESIS: Se le llama haci a los movimientos que realizamos con el cuerpo para dar a conocer mensajes.

EXPRESIONES FACIALES: Son movimientos de la cara: cejas, boca o conjunto, generalmente expresan sentimientos.

LOS OJOS: Denotan mensajes especificos segun el movimiento que realizen.

 PROXEMIA: Es el acercamiento o lejania de 2 personas en comunicacion.

PARALENGUAJE: Son las entonaciones que damos a los mensajes verbales.

La comunicacion no verbal no solo es con gestos o algo por el estilo, si no con muchas partes del cuerpo, brazos, piernas, etc.
Esto nos ayuda a muchas cosas para nosotros no es solo esta comunicacion si no mas alla que nos ayuda a comunicarnos cada uno de nosotros.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos

comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).